RSS
23 ноября 2015
Скриншоты нового приложения от известной компании Apple были получены благодаря утечке информации
Скриншоты нового приложения от известной компании Apple
Если вам когда-либо приходилось обращаться за помощью в службу поддержки Apple, то наверняка при этом пришлось столкнуться с запутанной структурой и занятостью Genius Bar. Именно для того, чтобы облегчить и упростить работу своего сервиса компания приняла решение разработать специальное приложение для айпадов и айфонов.
Скриншоты нового приложения от известной компании Apple были получены благодаря утечке информации и выложены на сайте uSwitch. Неназванный инсайдер сообщил uSwitch, что приложение было разработано таким образом, чтобы сделать его максимально понятным для пользователей. При этом поражается быстрота решения различных вопросов. Так, человек, обратившийся в службу поддержки, сразу же будет переведен в чат с консультантом или сможет записаться на встречу со специалистом в ближайшем официальном магазине.
Помощь пользователям в режиме онлайн на данный момент представлена соответствующим веб-сайтом, на базе которого можно вносить предложения, а также писать посты по конкретным темам. Однако, с таким количеством пользователей, которым постоянно необходим доступ к различной технической информации, сайта уже оказывается недостаточно. Поэтому разработка подобного приложения стала вполне логичным и предсказуемым шагом со стороны Apple.
Такой приятный сюрприз будет также служить и самой Apple для того, чтобы ослабить давление на своих специалистов в Genius Bar. Ведь в конечном итоге задумка направлена и на сокращение времени ожидания для клиентов, звонящих в службу поддержки. Приложение, как сообщается, имеет ссылки на устройства, зарегистрированные на имя пользователя. Это своеобразный идентификатор Apple, это, в свою очередь, позволит ему вносить предложения и варианты решения для основных проблем.
Кроме того, новое приложение также предлагает "рекомендуемые действия”, такие как инициирование чата с консультантом, планирование визита в магазин, и другие варианты.
Безусловно, компания Apple всегда направляет максимальное количество прилагаемых усилий для того, чтобы обеспечить комфорт своим пользователям. Именно поэтому ее продукция считается эталоном качества и инновационного подхода. Купить самые разнообразные новинки от Apple можно в нашем магазине в Краснодаре.
Скриншоты нового приложения от известной компании Apple были получены благодаря утечке информации и выложены на сайте uSwitch. Неназванный инсайдер сообщил uSwitch, что приложение было разработано таким образом, чтобы сделать его максимально понятным для пользователей. При этом поражается быстрота решения различных вопросов. Так, человек, обратившийся в службу поддержки, сразу же будет переведен в чат с консультантом или сможет записаться на встречу со специалистом в ближайшем официальном магазине.
Помощь пользователям в режиме онлайн на данный момент представлена соответствующим веб-сайтом, на базе которого можно вносить предложения, а также писать посты по конкретным темам. Однако, с таким количеством пользователей, которым постоянно необходим доступ к различной технической информации, сайта уже оказывается недостаточно. Поэтому разработка подобного приложения стала вполне логичным и предсказуемым шагом со стороны Apple.
Такой приятный сюрприз будет также служить и самой Apple для того, чтобы ослабить давление на своих специалистов в Genius Bar. Ведь в конечном итоге задумка направлена и на сокращение времени ожидания для клиентов, звонящих в службу поддержки. Приложение, как сообщается, имеет ссылки на устройства, зарегистрированные на имя пользователя. Это своеобразный идентификатор Apple, это, в свою очередь, позволит ему вносить предложения и варианты решения для основных проблем.
Кроме того, новое приложение также предлагает "рекомендуемые действия”, такие как инициирование чата с консультантом, планирование визита в магазин, и другие варианты.
Безусловно, компания Apple всегда направляет максимальное количество прилагаемых усилий для того, чтобы обеспечить комфорт своим пользователям. Именно поэтому ее продукция считается эталоном качества и инновационного подхода. Купить самые разнообразные новинки от Apple можно в нашем магазине в Краснодаре.